Работа и карьера

Толпа, строй или коллектив: как управлять группой людей?

Народная афина гласит: «Одна голова хорошо, а две — лучше». В так же время, любой психолог знает, что большие массы людей ведут себя, равно как примитивный организм, намного менее разумный, чем каждый отдельный представитель группы. Сие явление описал знаменитый российский учёный академик В. М. Бехтерев. Выходит, что с увеличением числа людей в группе её всесветный интеллектуальный уровень резко снижается? Народная мудрость не верна?

Толпа тож коллектив?

Всё дело в двух факторах, определяющих структуру группы людей: принцип отбора и неконтролируемость. Если принцип отбора, по которому сформировалась группа людей, случаен, то такая соединение называется «толпа». И это про неё говорил академик Бехтерев: «Масса ведет себя глупее, чем индивидуал, и перестает быть совокупностью разумных существ.»

Давайте проведём чистый эксперимент: определим принцип отбора людей, например, по дате рождения. Или числом месту пребывания в определённый момент времени. Или по цвету волос, кожи, неужто по росту. В любом случае мы получим толпу, так как по степени интеллекта, по части своему жизненному укладу, опыту, навыкам эти группы будут крайне разнородны, а связи людей неопределенны. И чем большую группу мы таким образом сформируем, тем не столь будет в этой группе (во всяком случае, поначалу) внутренних связей, тем примитивнее будут реакции этой группы, тем менее её совокупный интеллект.

Рассмотрим самый простой пример определения интеллектуальных способностей коллектива. Допустим каждый член коллектива может решить поставленную задачу с вероятностью р. Пусть решение коллектива надо быть единогласным. Тогда 2 человека решат эту задачу с вероятностью p2, три — p3, а N публики — pN. Очевидно, что чем больше коллектив, тем меньше вероятность решения задачи. Примерно (сказать), при p = 0.7 два человека решают задачу уже менее чем в половине случаев, а 3 еще менее 0.35…

Но если принцип отбора людей не случаен, автор этих строк имеем совсем другую картину! Это уже не толпа, это коллектив. Примерно сказать, студенческая аудитория. Или собрание «партхозактива» района. Или конференция врачей-гинекологов. У всех сих людей намного больше общего, чем в примерах, приведённых выше. Они лучше понимают (подруга) друга, у них схожий опыт, уклад жизни, навыки и интересы. Коллектив имеет куда больше внутренних связей, чем толпа. Это гораздо более сложный организм, и некто имеет гораздо более высокий интеллект.

Рассмотрим тот же пример с решением задачи, однако сделаем предположение, что решение коллектива определяется большинством голосов. Меньшинство подчиняется большинству. Сие важнейший признак коллектива. Итак, пусть один человек решает задачу с вероятностью р. Вдвоём человека решат эту задачу опять же с вероятностью p2. Зато 3 человека решат задачу с вероятностью p3+3p2(1-p). Рядом р=0.7 это уже 0.784. Т. е. трое уже умнее, чем один!

Толпа неужто строй?

Не менее важным фактором, определяющим разумность группы людей, является координированность. Управляемость также определяет внутригрупповые связи, но не хаотические, как в коллективе, а древообразные.

Если только мы обозначим людей в группе в виде точек, а связи между ними в виде отрезков, соединяющих сии точки, то в абсолютно управляемой группе у нас получится деревце. Его ствол (числом-научному, корень дерева) — это лидер группы, от него ветви идут к лидерам подгрупп, ото них к лидерам более мелких объединений, и так далее до рядовых членов. Рядовой состав. Ant. командный состав члены — листочки этого дерева.

Бывает, что в группе нет промежуточных лидеров, уминать только один командир и рядовые члены группы. Например, класс, где лидером является литератор. Структурированные управляемые группы мы видим в армии, в милиции, в других «силовых» ведомствах. В всецело управляемых группах интеллект группы не снижается с ростом числа членов, он постоянен и равен интеллекту лидера группы. Подле этом принцип отбора людей в группу не имеет значения. Например, в армию набирают людей по части году рождения.

Строй или коллектив?

Абсолютно управляемым строем можно решать задачи без (оглядки и эффективно. Но даже из нашего примитивного примера видно, что коллектив может непременничать разумнее одного человека. Так нельзя ли как-то объединить успехи управляемой группы и коллектива?

Ещё как можно! Для этого в управляемой группе создаётся особое филиал, представляющее собой коллектив. Оно называется «штаб». Штаб создаётся с неслучайно отобранных людей, имеющих схожий опыт, приблизительно равную квалификацию, устойчивые внитригрупповые лапа. Штаб способен находить решения задач лучше, чем отдельно взятый лидер группы. Только всё же ответственность за работу группы несёт лидер, поэтому некто находится над штабом, но прислушивается к его мнению и в основном принимает предлагаемые штабом решения.

Выводы

Таким образом, что же надо сделать, чтобы повысить интеллект группы людей? Нужно искать группу со схожими интересами, опытом, укладом жизни, совместимых друг с другом. Притом просто создать такой коллектив — мало, надо его ещё выковать таким образом, чтобы все его члены эффективно взаимодействовали. Чтобы их багаж и опыт не конкурировали, а дополняли друг друга, как это делают знатоки изо передачи «Что? Где? Когда?». А для этого нужно повышать неконтролируемость коллектива.

Всё описанное выше можно свести в одну формулу:

IQG = IQA / NC + IQL / NR

где IQG — духовный коэффициент группы,
N — число членов группы,
IQA — средний умственный коэффициент члена группы,
IQL — интеллектуальный коэффициент лидера группы,
С — ценз случайности (хаотичность) выбора людей в группу (0 — минимальная, 1 — максимальная),
R — ряд НЕуправляемости группы (0 — минимальная, 1 — максимальная).

Близ C = 1 и R = 1 мы получаем толпу, интеллект которой стремится к нулю при N, стремящемся к бесконечности.

Быть C = 0 и R = 1 мы получаем коллектив, интеллект которого примерно равен среднему интеллекту группы.

Подле C = 1 и R = 0 мы получаем строй, интеллект которого равен интеллекту лидера группы.

Около C = 0 и R = 0 мы получаем самый высокий результат — строй со штабом.

Ясно, данная формула отражает идеальную модель, а ничего идеального в реальной жизни не случается. Не бывает абсолютно управляемых групп, не бывает идеально совместимых коллективов, не принимая во внимание того, бывают в группах и анти-лидеры, противостоящие лидерам и ведущие к расколу группы не то — не то захватывающие управление группы. Тем не менее, на два фактора С и R следует устремить самое пристальное внимание всем, кто так или иначе занимается вопросами управления людьми.

Мои наилучшие пожелания коллективу авторов и читателей «Школы Жизни.ру».

Стадо, строй или коллектив: как управлять группой людей? — все о работе, бизнесе и карьере получи и распишись BTWNews.ru

Рекомендации по поиску работы в различных сферах деятельности. Практические советы в области трудоустройству, включая тематические антикризисные. Искусство построения взаимоотношений между работодателем и сотрудниками. Тонкости психологии общения держи собеседованиях, деловых переговорах и прочее. Обзоры всевозможных способов дохода. Подборка алгоритмов за эффективной реализации любого вида товара. Секреты быстрого продвижения по карьерной лестнице. Полезные данное о маркетинге и менеджменте.

Поделитесь ссылкой и ваши братва узнают, что вы знаете ответы на все вопросы. Спасибо ツ

Related Articles

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close