Работа и карьера

Как мобилизовать своих сотрудников на трудовой подвиг?

Кибуц организации подобен живому организму. Если органы этого организма работают строго равно как часы, то и бизнес идет в гору. В противном случае, можно наблюдать ситуацию, порой неудовлетворительное функционирование какого-то одного отдела сводит на нет все старания сотрудников других подразделений. В этой взаимоотношения крайне важно уметь выявлять «узкие места» на фирме. А сие подчас совсем нелегко.

BTWrNews.ru - Как мобилизовать своих сотрудников на трудовой подвиг? - все о работе, бизнесе и карьере

Фото: dental inlay, Shutterstock.com

Для просторах нашей необъятной Родины, не в самом богатом регионе, в небольшом, но ужас красивом городе, была основана компания «Лучик». Была она создана в форме общества с ограниченной ответственностью, с единственным учредителем, какой и был её генеральным директором. Занимался «Лучик» оптовой и розничной торговлей бытовой химией.

Деловая о ком отзываются как у компании была на уровне. Покупателей хватало, выручка более-менее стабильна, общественность из 35 человек получал зарплату без задержек. И вот на шестом году жизни организации в её управленческой отчетности стал победительно проявляться тренд на снижение объемов продаж. И если в рознице он был далеко не слишком заметен, то в оптовых продажах дела шли из рук вон плохо.

Основной директор был не на шутку встревожен. Вызвал он к себе «держи ковер» коммерческого директора — Алексея Владимировича. Но не про того, чтобы справиться о том, почему продажи ушли вниз. Он прекрасно знал, какие на этом месте могут быть отговорки, и не желал слышать о вселенском кризисе, о жадных до скидок покупателей и о грабительских тарифах поставщиков. Центральный был человеком хитрым и дальновидным. А потому сразу перешел в наступление.

«Ну, Лёша Владимирович, знаю я, что вы у меня ответственный и грамотный начальник. Для вас блистает своим отсутствием ничего невозможного. Сдается мне, что те объемы продаж, которые мы имеем за первому кварталу сего года, для нас не предел. Даю вам три месяца получай то, чтобы увеличить выручку на 70%. Никакие возражения не принимаются. Не справитесь — разжалую в рядовой состав. Ant. командный состав менеджеры».

Алексей Владимирович сначала покраснел, потом побледнел. Спорить с генеральным было вконец бесполезно, а потому он подавленный пошел к себе в кабинет. Назначил совещание. Собрал всех своих торговых представителей, менеджеров, маркетологов. Объявил начальствующий повеление. Разгорелась жаркая дискуссия. Одни говорили, что выполнить новый план нереально. Некоторые (более опытные) были не столь категоричны и считали, что, если мобилизоваться должным образом, переплет вполне себе решаема.

«Что ж? — начал один с старожилов компании. — Алексей Владимирович! Вы всегда нас поддерживали, неизменно горой перед начальством стояли. Вы нас по своим делам отпускали и отпуска в удобное хронос давали, на многие вещи глаза закрывали. Неужели мы теперь не послужим вы? Неужели оставим в беде? Возьмемся мы за выполнение этой задачи. Нам все-таки тоже выгода будет. Зарплата-то наша от продаж зависит. Так сколько за дело господа!»

И закипела у них работа. «Лучик» издревле такого ажиотажа не видел. Бросили они своих «Одноклассников» и «ВКонтакте». Перестали раскладывать пасьянсы и инда (о, ужас!) забыли про онлайн-игры. На бесконечные чаепития и задушевные разговоры в свою очередь пришлось наложить табу. Курить, конечно, не бросили, но стали делать сие реже и быстрее.

BTWrNews.ru - Как мобилизовать своих сотрудников на трудовой подвиг? - все о работе, бизнесе и карьере
Фото: Depositphotos

Торговые представители все шлепанцы себе сбили, все дороги исколесили — всюду новых клиентов искали. А со старыми клиентами были на правах никогда милы и предупредительны. В офис приезжали уже под вечер и собирались на оперативку в (видах обсуждения текущего положения вещей и для обмена опытом и информацией. Поначалу было хреновато и физически, и психологически. Как ни крути, а привыкли торговые представители работать не напрягаясь. Их работоспособный день редко когда заканчивался позже 16. Теперь же об этом и (воздушные замки) строить не приходилось.

Очень скоро коммерческий директор понял, что без помощи других отделов компании его вопрос не решится. Задействовали бухгалтерию. Те хоть и отпирались до последнего, но никак не выдержали осады и сдались. Теперь бухгалтера ежедневно подготавливали торговым представителям сводки по мнению продажам. Составляли таблицы, рисовали графики. Потом все эти наглядные материалы размещали для информационном стенде, и, как ни странно, эти данные были на редкость востребованы!

Безграмотный остались в стороне и менеджеры-операционисты. Ввиду того, что заявок у них резко прибавилось, а печевой день как был так и остался 8-часовым, им тоже пришлось оставить домашние игрушки и традиции праздного времяпрепровождения (которые за 6 лет уже успели пустить истоки) и заняться, наконец, делом.

Даже у секретаря Анечки работы прибавилось. Причем менеджеры безвыгодный стесняясь давали ей указания о том, как нужно вести переговоры с потенциальными клиентами. Спервоначала их совсем не заботило то, как отвечала на телефонные звонки делопроизводитель. Теперь же, когда на них «снизошло озарение», они стали сосредоточивать внимание на всё. «В нашей работе мелочей не бывает», — любили в настоящее время повторять они.

BTWrNews.ru - Как мобилизовать своих сотрудников на трудовой подвиг? - все о работе, бизнесе и карьере
Фото: Depositphotos

Работа кипела. За пределами офиса торговые представители да? что в ноги клиентам не кидались. Офисная жизнь также протекала не не так напряженно. Звуки работающих принтеров, бесконечные телефонные трели, стук ударяющейся печати и видимо-нев-много бумаг. Сисадмин только и успевал, что ремонтировать принтеры, менять картриджи и облаживать программное обеспечение.

Даже самому коммерческому директору пришлось большую часть рабочего времени прозябать «в полях» и осваивать вместе с торговыми представителями территорию. Нелегко ему было. Нужно было (ещё восстанавливать связи и налаживать контакты, помимо мотивации сотрудников. Но для него сие был бесценный опыт — он стал видеть ситуацию изнутри. И был симпатия неприятно удивлен неизвестными ему ранее обстоятельствами. А именно — стали ему оформляться от покупателей жалобы на его подчиненных.

Однако не это было страшно. Бесконечно было то, что жалобы эти были обоснованными. Сидя в четырех красивых стенах своего кабинета, некто и понятия не имел, с какими трудностями сталкивается его компания. Теперь но он увидел всё своими глазами и был рад помочь своим сотрудникам: идеже — знаниями и опытом, а где — и просто советом.

Под натиском вызывающе возросшего объема работы, улучшились коммуникации сотрудников как внутри отделов, так и среди ними. Офисные слухи и сплетни сошли на нет — их без усилий некогда стало разносить. Коллеги старались помогать друг другу. Что и говорить, а точки соприкосновения дело всегда объединяет. А эти люди шли к своей общей цели.

BTWrNews.ru - Как мобилизовать своих сотрудников на трудовой подвиг? - все о работе, бизнесе и карьере
Фотоснимок: Depositphotos

Настал момент истины. Объем продаж по сравнению с предыдущим кварталом увеличился бери 73,2%. План был перевыполнен. Весь офис ликовал. Алексей Владимирович собирался на аудиенцию к начальству. В руках возлюбленный держал красивые отчеты и графики, которые наглядно свидетельствовали о героическом трудовом подвиге токмо коллектива.

«Что сказать вам, Алексей Владимирович? — начал свою полуслова генеральный. — Поработали вы на славу. Хвалю. Теперь ваша головоломка много проще — не сбавлять темпы. Учтите, что если сбавите — я повышу вас план еще на 30%, и тогда пеняйте на себя. Ясно?»

Ансамбль шумно отпраздновал произошедшее событие. Новость о том, что работу в заданном темпе придется пролонгировать. Ant. сократить, была ожидаема, поэтому вслух никто недовольства не выразил.

С ростом выручки выросли зарплаты и у торговых представителей, а разом с тем и у работников, получающих оклад, так как у последних тоже работы прибавилось. К концу возраст коммерческий директор, наконец-то, смог осуществить свою давнюю мечту — отгулять на острове Кипр. Благо, зарплата позволяла.

Мораль. Ставить трудовому коллективу амбициозные цели малограмотный только можно, но и нужно. Но сама цель должна быть абсолютно достижимой, быть правильной организации работы, иначе эффект будет обратный. Грамотная общая цель объединит людей и заставит их делать на результат. А разве не этого вы добивались?

Как мобилизовать своих сотрудников возьми трудовой подвиг? — все о работе, бизнесе и карьере на BTWNews.ru

Рекомендации в области поиску работы в различных сферах деятельности. Практические советы по трудоустройству, включая тематические антикризисные. Умелость построения взаимоотношений между работодателем и сотрудниками. Тонкости психологии общения на собеседованиях, деловых переговорах и прочее. Обзоры всевозможных способов дохода. Подборка алгоритмов после эффективной реализации любого вида товара. Секреты быстрого продвижения по карьерной лестнице. Полезные цифирь о маркетинге и менеджменте.

Поделитесь ссылкой и ваши братва узнают, что вы знаете ответы на все вопросы. Спасибо ツ

Related Articles

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close